你们说,智能机器人娇娇背后有人吗?我们会下岗吗?

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你们说,智能机器人娇娇背后有人吗?我们会下岗吗?

桂圆哥发现自银行转型以来

动不动就会有柜员危机论

好像银行转型、智能普及以后

就没有人类什么事了

你比如说,

15年交行引进的【智能机器人娇娇】

喏,就是这货~

机器人在交行大厅向顾客说出那句

“因为钱太多了,土豪。”

的视频在当时引起了不小的轰动

当然,也有人忧心忡忡

他们担忧智能机器人普及后

会有大批银行人因此下岗

有这么恐怖?

跟桂圆哥来看一下

这机器人有多智能吧

视频里,

“娇娇”在长达几分钟的表演过程中

不仅流畅地与每个人对话

还能在没人提醒的情况下

立刻认出对方以及特征并以此调侃

感觉人工智能程度高于siri之辈

吃瓜群众表示这机器人也太神奇了

冷静下来又表示质疑“其背后是不是有人”

懂编程的都不屑一顾表示肯定是有人操控

事实真相到底如何?

桂圆哥偏向于后者,

毕竟我们平台也有引进机器人问答服务

如何回答问题是可以培训的

但也常常答非所问把我给卖了——

因为程序里没有这一项的答案

我只能再次调试,下回再有人问

我的机器人会回答:

“桂圆哥是纯爷们,大帅比!”

不信你试试

扯远了,其实我有证据

某招聘网站发布的顾问招聘

娇娇的研发商是来自南京的南大电子

本体原型是一款导购机器人旺宝

——一款人机协作机器人

即导购员通过后台来控制前台

旺宝后台系统操控平台

娇娇是旺宝的升级版

是根据交行的业务需求设计的

可以通过语音交互解答客户的业务问题

但对于客户过于个性化的问题也爱莫能助

所以,智能机器人背后是有人的

娇娇整合了仿机器人的远程语音客服系统

(通俗点说就是后台有人跟你对话)

在工作时需要在两种模式中切换

即自动语音模式(需要行业知识库)

以及输入语音模式(就是人工监控)

至于,

银行人会不会因为娇娇的普及而下岗

怎么说呢,

娇娇无疑增加了用户的体验

毕竟吃瓜群众们

大都第一次见识活生生的机器人

都稀罕着呢

但是机器人的人工成本是很高的

一年30万的维护费以及人工费你懂得

还是我们便宜……

真正优秀的人是不会害怕被淘汰出局的

达康书记:邀你入群

跟这群银行人一起爆料银行事

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